Soporte

Estamos cerca de ti

Proyecto Médico Futuro ofrece soporte técnico dedicado y asistencia con las instalaciones de software y de hardware vía Internet.

 

Parches y Actualizaciones del Software pueden ser instaladas en su computadora vía acceso remoto (Internet requerido).

 

Nuestro personal técnico de soporte dedicado está disponible vía correo electrónico de Lunes a Viernes de 8:00 am a 15:00 hrs.

 

El soporte técnico está disponible solo para el equipo que tiene garantía. Si su garantía terminó su vigencia, usted deberá obtener una garantía extendida. Para obtener esta garantía extendida contáctenos.

 

Soporte Técnico comprende:

  • Instalación de Software

  • Instalación de Actualizaciones

  • Instalación de Drivers

  • Mensajes de Error

 

Procedimiento de Soporte Técnico

1. Descargue y ejecute el software de soporte Teamviewer Quick en la siguiente dirección:

http://connect.teamviewer.com/v9 

Depués de correr el programa una ventana abrirá con un ID (9 dígitos)

 

2. Envíe su ID a contacto@proyectomedicofuturo.com Por favor, envíe en el correo el Número de Serie de su aparato (se localiza debajo de la caja).

 

3. No cierre la venta de Teamviewer y no apague su computadora.

 

4. Deberá estar frente a su computadora para el soporte técnico ya que podriamos necesitar su asistencia. Si no pudiera mantenerse al frente de su computadora, sea tan amable de enviarnos en el mismo correo su petición o asunto que necesita soporte de manera detallada.

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